erid: 2VtzqxgpJYw

Клиент СЦ «Гвоздь», оффлайн-торговый объект в Ижевске с товарами для стройки и ремонта, а также мебельным направлением, включающим несколько отделов и занимающим целый этаж.

Привлечь внимание аудитории к мебельному направлению. «Гвоздь» много лет работает как строительный центр, и многие жители Ижевска не знают о существовании здесь отделов с мебелью. Это нужно было исправить.

Кроме того, в условиях рынка DIY (Do It Yourself — «сделай сам») и высокой конкуренции в мебельной нише, строительному центру важно наращивать количество контактов с аудиторией в онлайн-среде в целом.

Часто оффлайн-бизнес выбирает продвижение на наружных баннерах и в ТВ-роликах, но поведение потребителей изменилось: сегодня люди реже обращают внимание на классическую рекламу. Это явление называют «баннерной слепотой» — аудитория просто игнорирует сообщения, которые не соответствуют их интересам или не доходят до них в нужный момент.

Важно использовать омниканальный подход, комбинируя традиционные и цифровые форматы. Интернет-реклама дополняет классические методы, позволяя:

• Точечно выбирать аудиторию. Вы можете показывать рекламу не только тем, кто заинтересован в вашем продукте, но и настраивать таргетинг по географии, возрасту, району проживания и другим критериям.
• Гибкость и контроль. Вы всегда видите показатели эффективности: охваты, вовлеченность, переходы. Если что-то не работает, можно оперативно скорректировать стратегию, заменить креативы или изменить настройки таргетинга.
• Экономия бюджета. Интернет-реклама позволяет достигать больших охватов при меньших затратах по сравнению с традиционными методами.

1. Использовали наши исследования. Когда мы только начали сотрудничать с этим клиентом, провели исследование аудитории, чтобы понять, какие «задачи» ЦА может решить СЦ «Гвоздь».

В этом нам помогла концепция Jobs to be Done (JTBD), благодаря которой мы определили, для выполнения каких «работ» люди «нанимают» тот или иной продукт или услугу. Например: «Хочу обустроить гостиную к новому году» или «Нужно выбрать недорогую, но стильную мебель для дачи».

Это позволило нам лучше понять мотивацию аудитории и создать рекламу, которая решает их задачи.

2. Опирались на опыт предыдущих кампаний. Мы работаем с СЦ «Гвоздь» уже более двух лет, и за это время узнали, какие аудитории лучше всего реагируют на рекламу.

Основной акцент мы сделали на:

• Участников сообществ в категориях «мебель» и «интерьер».
• Людей в возрасте от 26 до 60 лет обоих полов.

В зависимости от формата рекламы (посты, видео, баннеры) мы добавляли дополнительные условия сегментации, такие как «Подписчики конкурентов» или «Жители новых жилых комплексов Ижевска».

3. Мониторинг и оптимизация. После запуска кампании мы следили за результатами и уже через 2-3 дня видели, какие сегменты менее эффективны, и отключали их. Бюджет перераспределяли на те, что показывали лучшую вовлеченность, — это позволило избежать лишних затрат.

Формат 1: Посты в ленте.
Подготовили три поста, которые познакомили аудиторию с ассортиментом мебельного отдела. Для этого проработали креативы, разграничили аудиторию и выбрали следующие сегменты:

• Подписчики сообществ конкурентов.
• Люди, подписанные на сообщества в категориях «мебель», «ремонт», «дача».
• Ключевые фразы: ассортимент СЦ «Гвоздь».

Ограничения:

• География: Ижевск.
• Пол, возраст: мужчины и женщины 26–60 лет.

Формат 2: Продвижение видеоконтента.
Видео — это самостоятельный и мощный инструмент продвижения, который мы задействовали в рамках комплексной стратегии. Продумали концепцию, сняли и смонтировали видеоклип с продукцией мебельного отдела.

Аудитория:

• Подписчики сообществ по мебели, ремонту, интерьеру.

Ограничения:

• География: Ижевск.
• Пол, возраст: мужчины и женщины 26–60 лет.

Формат 3: Баннерная реклама.
Настроили таргетированную рекламу через баннеры на узкую аудиторию ВК:

• Подписчики групп жилых комплексов Ижевска.
• Участники сообществ в категории: мебель и интерьер.
• Подписчики сообществ конкурентов.

Ограничения:

• География: Ижевск.
• Пол, возраст: мужчины и женщины 26–60 лет.

За 2 месяца рекламной кампании мы достигли:

• 650 000 целевых показов рекламы (при населении Ижевска 618 000 человек).
• 200 000 просмотров клипа о мебельном отделе.

1 100 человек, которые перешли в сообщество СЦ «Гвоздь» (https://vk.com/gvozd_izhevsk), — это не просто цифры. Это потенциальные клиенты, которые уже проявили интерес к бренду. Теперь их можно вовлекать дальше:

• Предлагать акции и скидки.
• Делиться полезным контентом о выборе мебели или обустройстве дома.
• Напоминать о себе через ретаргетинг.

Привлечение охватов — это только первый этап. Дальше важно работать с аудиторией, чтобы продвинуть ее по воронке продаж и превратить в реальных клиентов.

Реклама. ООО «Центр ДМ»